ELLIE ロゴ

FAQ

よくあるご質問

E.パーフェクトクリームについて

使用期限はどれくらいですか?
購入後、長期の保管はなるべく避けてください。開封後は、なるべく早く使い切るようにお願いします。
保管方法を教えてください。
使用後、容器のフタをきちんと締め、温度変化の少ない場所で保管してください。直射日光のあたる場所や高温多湿の場所での保管はおやめください。
1回の使用量はどれくらいですか?
1円玉大(約0.3~0.5g)を目安にお使いください。
1個でどのくらいの期間使えますか?
1日2回(朝、晩)の使用で、約1ヶ月半~2か月半お使いいただけます。
どのくらいで実感できますか?
スキンケア効果の感じ方には個人差がございますので、継続してご使用されますことをおすすめします。まずはミニサイズ(10g)からのお試しをおすすめします。
無香料なのに香りがするのは何故ですか?
香料や精油は、配合しておりません。しかし、配合成分の匂いを感じる場合がございます。
紫外線防止効果はありますか?
紫外線吸収剤や紫外線散乱剤を配合していないため、紫外線防止効果はございません。
化粧下地としての機能があるとのことですが、夜使用しても大丈夫でしょうか?
顔料は配合されておりませんので、夜にもお使いいただけます。
使い方を教えてください。
洗顔後、適量を専用のスパチュラで取り、お顔全体から首にかけてやさしくなじませてください。乾燥が気になる部分には重ねづけをしてください。また洗顔後、化粧水をなじませてからクリームをご使用いただくこともできます。
自分の年代に当てはまらないナンバーの商品を使っても大丈夫ですか?
お肌の状態に合わせて、お選びいただけます。
異なるナンバーの商品を重ねづけしても大丈夫ですか?
異なるナンバーの商品を重ねづけいただけます。
ナンバーによる使用感の違いはありますか?
No.1が一番さっぱりしたタイプです。そこから順に、しっとり感が増えていき、No.7が一番しっとりしたタイプとなります。どのナンバーの商品も伸びの良さを実感いただけます。
身体(顔以外)に使用できますか?
デコルテなどにもご使用いただけます。
男性も使用できますか?
ご使用いただけます。
脂性肌/乾燥肌/敏感肌ですが、使用しても大丈夫ですか?
パッチテスト済みですが、全ての方に肌トラブルが起こらないということではありません。まずはミニサイズ(10g)からのお試しをおすすめします。
スパチュラ (ヘラ) は使用したほうがよいですか?
事前に手や指をきれいに洗い、清潔なスパチュラをご使用ください。直接手でクリームを取ると、手の雑菌などがクリームに混入し品質低下をまねき、肌トラブルの原因になる場合もあります。 また、一度手に 取ったクリームを容器に戻しますと、変色や異臭などの品質低下の原因になる場合がありますので、ご注意ください。
全成分を教えてください。
全成分につきましては、各商品ページをご覧ください。
どのような決済方法がありますか?
銀行振込(前払い)、クレジットカード(VISA、MasterCard、DinersClub)、コンビニ決済(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ※前払い)がご利用いただけます。
※コンビニ決済では30万円を超える支払いはできません。
肌に異常が現れた場合、どうすればいいですか?
クリームの使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。

配送について

お支払について

その他